SAINT-JULIEN-LES-METZ (57) Ponçage et vitrification parquet massif St Julien les Metz
Nous n’avons pas totalement satisfait car ils nous ont complètement abîmé les plinthes que nous avions récemment peint (ont était obligé refaire les plinthes ).
Après les travaux ils ont très mal nettoyé :il avait plein de poussière jaune partout (sur les mur blanc récemment peint).
-
L'Atelier des Sols & Fils a répondu le 01/08/2025
Bonjour,
Nous regrettons que notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous avions informée du risque d'impacts sur les plinthes lors du ponçage, information validée avec prise en charge des retouches par votre mari. Malgré notre équipement, un ponçage sans poussière reste techniquement impossible. Nous avons néanmoins offert le nettoyage complémentaire à travers le rabotage de 9 portes (valeur 405€ HT). Suite à votre demande notre chef a également reponcé gratuitement une zone malgré une tâche irréversible.
Nous regrettons l'absence de ces éléments dans votre avis.
Cordialement,
L'équipe de L'Atelier des sols et fils
Evaluation détaillée
- Relation client
- Conseil
- Qualité/propreté travaux
- Suivi projet/délais
- Rapport qualité / prix
- Recommandation
